Перелет лоукостером похож на весы, на одной чаше которых комфорт пассажира, а на другой цена билета. Список самых популярных претензий к низкобюджетным перевозчикам достаточно большой:
- Невозвратные тарифы
- Платный выбор мест
- Жесткие ограничения на провоз багажа
- Тесные калибраторы для ручной клади
- Мало места в салоне для ног
- Не откидывающиеся кресла
- Платное питание на борту.
Цена авиабилета
Буду рассказывать по порядку и начну с цен. Цена моего авиабилета за 6098 км пути в круг по направлению Дзиньдзян–Куала-Лумпур–Дзиньдзян составила 6000 руб, то есть 1 руб/км/место. По этой логике авиабилет Москва–Санкт-Петербург должен стоить 634 рубля, но в Росси они пока, увы, не летают. Air Asia не зря завоевала славу бюджетника №1 и выбрала в качестве девиза фразу «Now everyone can fly» (Теперь каждый может летать).
Из минусов – тариф, конечно же, невозвратный. По комментариям представителей авиакомпании, причина в том, что для выполнения операции по возврату билета нужно задействовать труд сотрудников на 3–4 тысячи рублей, и фирма не может позволить себе работать в убыток.
AirAsia – Выбор места в самолете
Авиакомпания Аир Азия располагает парком более 250 воздушных судов вместимостью от 180 до 425 пассажиров. Выбор места – платная процедура, поэтому вам стоит знать, какие виды сидений доступны на борту.
Airbus A320
Салон семейства Airbus A320 вмещает 180 пассажиров и состоит из двух рядов кресел по три сиденья с каждой стороны.
Горячие места (Hot seats), расположенные в передней части самолета и рядах аварийных выходов, имеют шаг до 29 дюймов (73см) и ширину 16-17 дюймов (40-43см). Вы можете даже растянуться в 20,3 дюймовом (51см) пространстве для ног в первом ряду и около запасного выхода. Вдобавок ко всему, вам полагается приоритетная посадка.
Стандартные места поставлены с шагом 28 дюймов (71см) и имеют ширину 16-17 дюймов (40-43см), что оказалось весьма удобным даже для моего трепетно ценящего комфорт мужа.
Airbus A330
Воздушное судно марки Airbus A320 вмещает 425 пассажиров и в салоне уже три ряда пассажирских кресел.
Места премиум планшет (Premium flatbed) представлены сиденьями размером 59 на 19 дюймов (150×48см) в изолированной части салона, которые при желании превращаются в полноценную кровать.
Горячие места (hot seat) отличаются от стандартных увеличенным до 17,5 дюймов (44,5см) пространством для ног, так что у вас будет более, чем достаточно, места для того, чтоб растянуться. Приоритетная посадка включена в стоимость.
Стандартные сиденья поставлены с шагом не менее 30 дюймов (76см), имеют ширину 16 дюймов (40см) и обеспечат вам комфортное путешествие (проверено на себе).
Конфигурация сидений Airbus A330 такова, что последние несколько рядов состоят из 2 (а не 3) сидений в ряду. Это места Твин, которые являются идеальным посадочным местом для парочки, лучших друзей или просто двух социопатов, предпочитающих не отвлекаться на посторонних.
Тссс … Всем нужно немного тишины и покоя. Вот почему у AirAsia есть Тихая зона на борту A330. Здесь мягкое окружающее освещение, нет детей до 10 лет и ваша еда будет подана быстрее.
Аварийные места – это сиденья, расположенные в ряду запасных выходов. Чтобы оказаться в ряду запасных выходов, вы ДОЛЖНЫ соответствовать следующим критериям:
- Возраст 15 лет и старше
- Способны понимать печатные/устные инструкции по чрезвычайным ситуациям
- Физически и морально в состоянии помочь экипажу в ЧС
- Не на любой стадии беременности
- Не путешествовать с младенцами
- Не купили дополнительное место.
Если вы не соответствуете вышеуказанным критериям, бортпроводник Эйр Азия оставляет за собой право назначить вам новое место на борту.
За информацию (схемы посадочных мест) спасибо официальный сайт airasia.com
Самостоятельная регистрация на рейс AirAsia
Процесс регистрации на рейс AirAsia в аэропорту Куала-Лумпура был просто бомбическим. В зале вылетов мы нашли целый ряд киосков самостоятельной регистрации рядом с указанными на табло номерами стоек. Очередей не было, а сама процедура оказалась простой:
- В окошко на экране вводите номер брони
- Сканируете свой паспорт так, как показано на дисплее
- Указываете наличие единиц ручной клади
- Распечатывается клейкая лента для маркировки ручной клади
- Выскакивает посадочный талон
- Указываете наличие багажа и получаете наклейку на чемодан.
Далее вы проходите к автоматам сдачи багажа и выполняете следующие действия:
- Сканируете паспорт
- Ставите чемодан на багажную ленту
- Наклеиваете на него ленты со штрих кодами
- Нажимаете “Готово” и провожаете взглядом уезжающий на погрузку багаж.
Если что-то пошло не так – не сканируется паспорт, выскакивает ошибка, то вы всегда можете пройти регистрацию стандартно у стойки с сотрудником авиакомпании Аир Азия.
AirAsia – провоз багажа и ручной клади
Правила провоза багажа AirAsia предусматривают несколько вариантов по весу: 15, 20, 25, 30 и 40 кг и на международных рейсах доступны, начиная с 20кг. Максимальное количество единиц – две, каждая не более 20 кг. Багаж лично мне обошелся дорого – за чемодан 20 кг я заплатила 62% стоимости авиабилета (3500 руб).
В качестве ручной клади в салон AirAsia вы можете взять две единицы:
- Одна не должна превышать размеры 56х36х23 см и влезать на багажную полку
- Второй единицей может быть сумка или чехол с ноутбуком, не превышающие размеры 40х30х10 см и помещающиеся под сиденье перед вами
- Общий вес клади не должен превышать 7 кг.
Подробнее о правилах провоза багажа и ручной клади можно посмотреть на официальном сайте компании www.airasia.com/ot/en/baggage.page
Мой отзыв о сервисе на борту
Касаемо сервиса на борту Эйр Азия я должна поделиться с вами парой неприятных фактов. Во-первых, за 4 часовой рейс нас и разу не кормили, во-вторых, из напитков бесплатно не предложили даже воды, зато торговля косметикой и духами в салоне шла бойко.
Все дело в том, что по правилам авиакомпании питание на борту – это платная услуга. Стоимость обеда с напитком не заоблачная – около 150 рублей, если бронировать заранее и почти вдвое больше при покупке на борту (цены на фото в ринггитах, умножайте на 15, чтобы прикинуть в рублях).
В заключение отзыва об авиакомпании AirAsia добавлю еще один важный факт: вылет был задержан на полчаса, а при перелетах со стыковками это может сыграть важную роль.
